1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez sklep internetowy PrimeFruit, dostępny pod adresem https://primefruit.pl.

  2. Administratorem danych osobowych jest:
    [Pełna nazwa firmy], z siedzibą: [adres], NIP: [___], REGON: [___]
    (dalej jako „Administrator”).

  3. Administrator przetwarza dane zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”).

  4. Kontakt w sprawach danych osobowych możliwy jest pod adresem e-mail: contact@primefruit.pl.

2. Zakres przetwarzanych danych osobowych

Administrator może przetwarzać dane osobowe niezbędne do realizacji usług, w szczególności:

  • imię i nazwisko,

  • adres zamieszkania / adres dostawy,

  • adres e-mail,

  • numer telefonu,

  • informacje o złożonych zamówieniach,

  • dane do faktury (jeśli dotyczy),

  • dane techniczne dotyczące korzystania ze strony (np. adres IP, pliki cookies),

  • dane przekazane dobrowolnie w korespondencji z Administratorem.

Administrator nie przetwarza szczególnych kategorii danych (tzw. danych wrażliwych).

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:

1) Realizacja zamówienia i obsługa klienta

  • przygotowanie i dostawa produktów,

  • obsługa płatności,

  • rozpatrywanie reklamacji i zwrotów.
    Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).

2) Wystawianie faktur i prowadzenie dokumentacji księgowej

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).

3) Kontakt z klientem

  • odpowiedzi na zapytania, korespondencja e-mailowa.
    Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).

4) Marketing własny (np. newsletter – jeśli zostanie uruchomiony)

Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).

5) Bezpieczeństwo i funkcjonowanie strony

  • administrowanie serwisem,

  • tworzenie statystyk,

  • zapobieganie nadużyciom.
    Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale w większości przypadków niezbędne do:

  • złożenia zamówienia,

  • realizacji dostawy,

  • skorzystania z prawa gwarancji lub zwrotu.

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane:

  • firmom kurierskim (InPost),

  • operatorowi płatności (Przelewy24),

  • firmie księgowej obsługującej Administratora,

  • firmom IT utrzymującym sklep,

  • podmiotom świadczącym usługi hostingu.

Każdy z tych podmiotów przetwarza dane wyłącznie zgodnie z celem, dla którego je otrzymał.

Dane nie są sprzedawane podmiotom trzecim.

6. Przekazywanie danych poza Unię Europejską

Co do zasady dane nie są przekazywane poza EOG.
Jeśli nastąpi to w przyszłości (np. przez narzędzia analityczne), będzie to odbywać się zgodnie z mechanizmami RODO (np. standardowe klauzule umowne).

7. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy przez okres:

  • realizacji umowy – do czasu zakończenia obsługi zamówienia,

  • celów księgowych i podatkowych – 5 lat (wymóg prawny),

  • korespondencji / reklamacji – do 3 lat od zakończenia korespondencji,

  • celów marketingowych – do momentu wycofania zgody,

  • celów statystycznych lub bezpieczeństwa – do 12 miesięcy.

8. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

  1. dostępu do swoich danych,

  2. sprostowania danych,

  3. usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),

  4. ograniczenia przetwarzania,

  5. przenoszenia danych,

  6. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

  7. wycofania zgody w dowolnym momencie (jeśli była podstawą przetwarzania),

  8. wniesienia skargi do Prezesa UODO, jeśli uzna, że dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.

9. Profilowanie

Dane klientów nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania, które wywoływałoby skutki prawne wobec Klienta.

10. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych osobowych, w szczególności:

  • szyfrowanie transmisji (SSL),

  • zabezpieczenia serwerów,

  • kontrolę dostępu,

  • procedury minimalizacji danych.

11. Pliki cookies

Działanie strony może wymagać zapisu plików cookies w urządzeniu użytkownika.
Szczegółowe informacje dotyczące cookies znajdują się w Polityce cookies (mogę ją przygotować na życzenie).

12. Zmiany Polityki Prywatności

W przypadku zmiany przepisów lub sposobu działania Sklepu, Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki.
Aktualna wersja dokumentu zawsze będzie dostępna na stronie internetowej.

13. Kontakt w sprawach prywatności

Wszelkie pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych prosimy kierować na adres:
contact@primefruit.pl